Lob & Kritik
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Eine Pendlerin
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen, ob der schlechten Abstimmung zwischen dem Schienenersatzverkehr von Meißen nach Coswig und dem dortigen Anschluss nach Dresden. Mit freundlichen Grüßen, eine wiederholt Wartende
VVO
Hallo Pendlerin,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen, die Probleme sind uns durch aus bekannt und wir arbeiten intensiv an einer Verbesserung. Derzeit werden bereits Reisendenlenker, für eine bessere Fahrgast-Koordinierung bei den Übergängen von Bus zur S-Bahn und anders herum, eingesetzt.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Der Mügitztaler
Guten Tag
Mir ist seit langem aufgefallen dass die kontaktlose Kontrolle wieder fast out ist.
Ich möchte mal erwähnen dass es unhygienisch ist Fahrkarten von Hand zu Hand zu geben insbesondere die Chipkarten.
Wahrscheinlich war das nur wegen Corona so gehandhabt.
Und das sind besonders die Ihrer Kollegen die penibel auf Maske damals geachtet haben.VVO
Sehr geehrter Herr Müglitztaler,
Zugbegleiter sind berechtigt Fahrscheine in die Hände zu nehmen, insbesondere wenn es sich um Papiertickets handelt.
Bei digitalen Tickets ist es eher nicht erforderlich, da der Gast die Bedienung des Smartphones vornimmt.Bei einem elektronisch gespeicherten Ticket auf einer Chipkarte ist es rein vom Handling her besser, wenn der Zugbegleiter die Karte in die Hand nimmt, da das Einlesen etwas schwieriger ist, wenn der Fahrgast sie hält.
Wenn Sie eine solche nutzen und Ihnen eine kontaktlose Kontrolle sehr wichtig ist, so bitten Sie das Personal freundlich bei der Kontrolle die Chipkarte selbst an das Prüfgerät halten zu dürfen. Sollte dies jedoch fehlschlagen, müssen Sie dem Zugbegleiter Ihr Ticket für eine erfolgreiche Kontrolle kurz aushändigen.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Isabelle Rienasch
Hi miteinander
Politiker sage n es ist die Schuld des
VVO das keine Züge mehr zwischen Dresden und Döbeln fahren! Es sind inzwischen
Wieder genug Gelder da! Es können 2025
Und nicht erst 2030 wieder Züge fahren!
Wird Zeit das der VVO jetzt endlich spurt! Ihr kriegt noch viel Druck! Es wurden auch Petitionen unterschrieben! -
Adrine May
Hi ihr,
Schnelle direkte Verbindung von Dresden bzw. Meissen nach Döbeln bzw. Leipzig muss wieder her. Neue moderne Züge mit WLAN Steckdosen etc. Damit die Berufspendler unterwegs bereits schon arbeiten lesen etc. ! können! Ausserdem müssen Städte wie Nossen Rosswein etc. wieder angebunden werden. Richtig Döbeln sind in Zukunft mehr Menschen unterwegs! Rechnungshof und ein neuer Freizeitpark sind jetzt in Döbeln.
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Christian Rothe
Wir waren heute mit Fahrrädern in der Sächsischen Schweiz unterwegs. Das Zugerlebnis war leider zwei Mal unschön. Durch defekte Türen war es sehr spannend die Räder aus dem Zug zu bekommen. Toiletten defekt. Die ganze Fahrt war der Haltestellengong defekt und gongt immer wieder auch ohne Haltestelle. Die Bahn war so voll nachmittags, dass Treppen und Gänge unpassierbar waren. Die Klimaanlage nicht fühlbar in Betrieb. Schade.
VVO
Sehr geehrter Herr Rothe,
wir bedauern sehr, dass Sie am 7. April mit der S1 bei der Hin-und Rückfahrt mit so vielen Mängeln konfroniert wurden.
Bitte geben Sie uns ergänzend zu Ihren Angaben Ihren jeweiligen Einstiegsbahnhof und die Abfahrtszeit bekannt, damit wir uns an die DB Regio zur Klärung wenden können. Vielen Dank.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
